Cada vez una mayor parte de nuestras vidas, desde el trabajo hasta las compras, desde socializar hasta ir al banco, tiene lugar en línea. Para quienes viven con un trastorno sanguíneo/hemorrágico, esto puede abarcar la gestión en línea o mediante aplicaciones de citas médicas, resultados de laboratorio, comunicaciones con proveedores de atención médica, e incluso conectarse con otras personas que tienen una trayectoria similar. Si bien esto puede facilitar y agilizar muchas cosas, también es importante asegurarse de que sus datos e información estén protegidos en línea.

Para obtener más recomendaciones sobre qué tener en cuenta al compartir información sobre usted en línea o al recopilar información en línea consulte ¿Qué dice acerca de usted su presencia en línea?

Esta sección abordará recursos para adultos de todas las edades sobre seguridad en línea, así como recomendaciones para adultos mayores.

Seguridad en línea: Protección de contraseñas, estafas y otros temas

Adultos mayores: Navegar toda esta nueva tecnología

Seguridad en línea, protección de contraseñas, estafas y otros tema

Mantenerse seguro(a) y protegido(a) en línea requiere atención continua. Las siguientes son algunas cosas que usted puede hacer para estar consciente de su información en línea y protegerla.

Use contraseñas largas y sólidas.

Haga cada contraseña diferente de otras e incluya por lo menos ocho caracteres con números, letras (usando tanto mayúsculas como minúsculas) y símbolos.

No comparta sus contraseñas con otras personas.

Algunas personas comparten contraseñas con alguien en quien confían para ayudarles a manejar sus cuentas, pero procure limitar estos casos y manténgase en contacto con esa persona regularmente.

Siempre que sea posible utilice “autentificación multifactorial”.

Esto es cuando se requiere un paso adicional para verificar que usted es usted. El paso adicional puede ser algo como enviarle un mensaje de correo electrónico o de texto con un código especial o incluso utilizar una aplicación de autentificación. Generalmente encontrará en la configuración la información sobre cómo iniciarla y qué debe hacer una vez que haya iniciado sesión en su cuenta. El acceso a su cuenta algunas veces podría parecer más tardado, pero vale la pena como medida de seguridad.

Manténgase atento a las estafas.

Las estafas ocurren cuando alguien trata de engañarlo(a) para que haga algo en línea que le dará a ese alguien acceso a su información o a sus cuentas, o incluso pedirle dinero. Los siguientes son algunos ejemplos:

  • Usted recibe un mensaje de correo electrónico que parece ser de alguien a quien usted conoce pidiéndole dinero debido a una emergencia.
  • Usted recibe un mensaje de correo electrónico o una llamada de alguien que parece ser una empresa reputada, una tienda en línea, un banco, una organización de beneficencia, o incluso una agencia gubernamental como el IRS, la Administración del Seguro Social o Medicare, pidiéndole que haga clic en un enlace, con el pretexto de que debe dinero o más impuestos o de que su computadora podría estar infectada, por ejemplo.
  • Usted conoce a alguien a través de una aplicación o portal de citas en línea que no es quien pretende ser y que incluso podría estafarlo pidiéndole dinero.
Si no estuviera seguro(a) de si un mensaje de correo electrónico o de texto, o una llamada fueran genuinos, NO se involucre. Investigue.

No haga clic en ningún enlace, no envíe dinero, ni deje que nadie tenga acceso a su computadora de manera remota para “arreglarla”. Asuma el control investigando por su cuenta para determinar si la situación es real. Los siguientes son algunos consejos:

  • Si la posible estafa hubiera sido enviada por correo electrónico, observe la dirección completa del correo electrónico. ¿La vio rápidamente y pensó que era de una persona o empresa que usted conoce y en quien confía? Observe cuidadosamente. ¿Hay algo raro en la dirección del correo electrónico, como una letra o un número adicionales? De ser así, entonces podría tratarse de una estafa.
  • ¿Tiene el mensaje de correo electrónico o el mensaje en línea errores gramaticales inusuales o las palabras no tienen sentido? Pudiera tratarse de una posible estafa proveniente de otro país en el que el inglés no es el idioma principal.
  • Si el mensaje fuera de alguien a quien usted supuestamente conoce, no responda o haga clic en los enlaces del mensaje. Mejor comuníquese por otro medio con la persona o entidad para verificar si el mensaje es real. Si fuera de su banco, simplemente llame por teléfono para que le ayuden a determinar si el mensaje es real y si fuera un fraude le ayuden con cualquier problema que pueda tener. Haga lo mismo en el caso de cualquier otra empresa o persona que se comunique con usted. Póngase en contacto con ellos directamente y pregunte si el mensaje realmente proviene de ellos.
Repórtelo y no se sienta avergonzado(a) si le llegara a ocurrir.

Le pasa a mucha gente muy inteligente. Quienes cometen los fraudes son buenos en lo que hacen, y cambian sus métodos constantemente para facilitar que las personas interactúen con ellos sin saberlo. Es un delito y reportarlo puede ayudar a evitar que estas personas perniciosas estafen a otros. Puede obtener más información sobre el reporte de fraudes en: ReporteFraude.ftc.gov o RobodeIdentidad.gov.

Para obtener más información sobre cómo mantenerse su seguridad en línea consulte los siguientes recursos:

Adultos mayores: Navegar toda esta nueva tecnología

Si bien la mayoría de los adultos mayores tiene actividad en línea, algunos todavía se sienten frustrados con el aprendizaje de toda la nueva tecnología y de saber cómo sentirse seguros en línea. Como alguien con un trastorno hemorrágico, a usted le podrían recomendar que use tecnología relacionada con su salud, como por ejemplo registros médicos electrónicos (aplicaciones y portales como MyChart), visitas de telemedicina con su proveedor de atención médica, o incluso pedirle o sugerirle que utilice un dispositivo para monitorear o dar seguimiento a su salud (relojes inteligentes, aplicaciones de rastreo de profilaxis, etc.).

Es comprensible sentirse abrumado(a) o incluso enojado(a) cuando nuestras computadoras, teléfonos inteligentes y otros dispositivos que se supone faciliten nuestra vida no funcionan adecuadamente. Como cualquier herramienta, la tecnología evoluciona y requiere atención, cuidado y actualizaciones. Usted también puede encontrar apoyo para sus preguntas sobre tecnología en muchos centros para adultos mayores, bibliotecas públicas, o con familiares o amigos expertos en tecnología.

¿Sabía usted que hay webinarios y clases en línea disponibles para explicar algunos de los aspectos básicos de cómo mantener su seguridad? Si desea obtener más información consulte los siguientes recursos: